マックデリバリーの注文をキャンセルする方法は専用ダイヤルに電話することです。
配達店舗に連絡を入れてくれて、そこから折り返しが来るという流れになっています。
残念ながらマックデリバリーの公式サイトからはキャンセルできません。
すぐにキャンセルが通ればキャンセル料もかからないので安心して下さいね。
ただ、注文から時間が経ってしまうとキャンセルが間に合わないことがあるため、キャンセルするなら早めに行いましょう。
それではキャンセルのやり方からポイントまで詳しく説明していきますので、是非最後までご覧ください。
マックデリバリーのキャンセル方法は専用窓口に電話
注文したマックデリバリーをキャンセルする方法は、専用窓口に電話することです。
▷マックデリバリー注文に関するお問い合わせ
電話番号 0570−09090909
受付時間 7：00〜23：00
そしてなるべく早めに電話をしましょう。
マックデリバリーは公式サイトやアプリから注文しますが、サイト内にはキャンセル方法が載っていないんです。
キャンセルボタンもなく、電話のみ受け付けとなります。
専用窓口に電話してキャンセルしたいことを伝えたら、配達店舗からの折り返し電話を待って完了という流れです。
直接電話するのは難しい
ここで気をつけたいのが店舗からの折り返しを待つというところ。
マックデリバリーの注文は、どこの店舗から配達されるのか表示されていないためわからないんです。
直接配達店舗に電話できればすぐにキャンセルできるので、近くの店舗に片っ端から電話をかけてみるのも一つの方法です。
でもさすがに労力がかかりますね…
また、時間が経ってしまうとせっかく専用窓口につながったのに配達に出てしまった、なんて可能性も。
もしキャンセルする場合は早めに専用窓口に電話をかけましょうね。
▷マックデリバリー注文に関するお問い合わせ
電話番号 0570−09090909
受付時間 7：00〜23：00
キャンセル料は？
マックデリバリーでキャンセルする時、キャンセル料はかかりません。
クレジットカード払いで決済しても、キャンセルしたらきちんと返金されるので安心して下さいね。
お金がかかるとするなら、キャンセル時にかける電話の通話料金となります。
ただしキャンセルが間に合わずに商品が配達されてしまったらキャンセルはできません。
その場合は商品代を支払うことになります。
注文状況の確認方法
注文状況は、マックデリバリーのマイアカウントから『ご注文状況の確認』でステータスをチェックすることができます。
ここが『お届け中』になっていたらすでに配達に向かっているためキャンセルができないんです。
もし注文後にどうしてもキャンセルしたい場合は、すぐに専用ダイヤルに電話をかけましょう。
配達店舗からの折り返しを待つ必要がありますが、すぐに連絡すればキャンセルが間に合うかもしれません。
でも直接できないのであれば、できるだけキャンセルは避けたほうが良いですね。
ではクレジットカード決済したら返金はいつされるのか？次に見ていきましょう。
クレジットカード決済がすぐに返金されない理由
クレジットカード決済したあとすぐにキャンセルしたのにその場で返金されないのは、カード会社によって要する時間が異なるからです。
すぐに引き落としになるカード会社もあれば、数日かかる場合もあります。
さらに締め日をまたいだ時は、いったん前月で引き落としされて、次月で返金するといったケースもあるんです。
カード決済締め日は事前に知っておくと良いでしょう。
どのカード会社でも返金までに数日は要する事が多いので、きちんとキャンセルができたのであれば焦らずに待つようにして下さいね。
一週間以上経っても返金手続きされていないようなら、マックデリバリー専用ダイヤルに問い合わせてみましょう。
また、不安なようであれば、初めからカード決済にせず現金払いにしたほうが良いかもしれません。
マックデリバリーの現金払いは商品が配達された時に支払うことになりますが、キャンセルが通れば支払う必要はなくなりますよ。
遅いからキャンセル！という時に注意するポイント
せっかくマックデリバリーを頼んだのに届くのが遅いからキャンセルしたい！という時に注意したいのは、『キャンセルが間に合うか』ということ。
注文完了後にキャンセルする場合はマックデリバリー専用ダイヤルに電話しなくてはなりません。
残念ながらサイトやアプリからは手続きできないんです。
お問い合わせ専用ダイヤルに電話をかけて、配達店舗からの折り返し電話があって初めてキャンセルが成り立ちます。
このタイムロスによって、キャンセルが間に合わなかった！なんて声もちらほら…
意外と時間がかかる
マックデリバリーでは、お昼どきや休日などの混雑時間は配達に1時間以上かかることもあるようです。
特にお昼どきや休日などは、注文完了から配達までに2時間近くかかることも。
これには店舗の人員不足や混雑状況、さらには渋滞といった様々な原因があるようです。
でも注文側にとっては早く届くに越したことはないですよね。
事情はわかっていても届くのが遅ければキャンセルしたくなるのも致し方ありません。
ただし注文が通っていれば調理して配達に出てしまう可能性が高いので、キャンセルが通らない可能性も視野にいれておきましょう。
注文番号の確認方法
マックデリバリーの注文番号は下記の手順で簡単に確認できます。
- マックデリバリー公式サイトにログイン
- ご注文状況の履歴を確認する
- 該当の注文を選択
- お問い合わせ用番号を確認
注文番号が必要な場面は、問い合わせやキャンセルしたいときです。
特に注文したあとにキャンセルしたい場合は、問い合わせ専用ダイヤルに電話して注文番号を伝えるとスムーズです。
また、メールで問い合わせしたい時も注文番号を入れると良いでしょう。
ただしメールでの問い合わせは、順次対応のため返信まで時間がかかったり、内容によっては返事が来ないこともあります。
あらかじめ知っておくと良いですね。
マックデリバリーのキャンセル方法まとめ
いかがでしたか？
マックデリバリーは家にいながらマックのハンバーガーやポテトが食べられる便利なサービスですが、万が一注文後にキャンセルしたい場合は少し手間がかかるかもしれません。
注文側と店側にとっても負担にならないよう、なるべくキャンセルは避けたいものですね。