ゆうパケットが届かない、遅すぎる原因は、「陸路」を使って配達していることが考えられます。
本州にお住まいの人が、北海道や沖縄など遠い地域に送る場合、さらに時間がかかります。
それに、ゆうパケットは配達日の日時指定もできないので、特に急いでいる場合は、別の配送方法を使った方がいいかもしれません。
ゆうパケットがなかなか届かない場合は、「追跡サービス」で状況を確認することができます。
ゆうパケットは、小さな荷物を全国一律の運賃で安く届けることができる便利なサービスです。
しかしその分、追跡がきちんとできない、届いていないのに配達完了になっているなど不安になることもしばしば。
今回は、ゆうパケットが届かない時の対処法を説明していきます。
ゆうパケットが届かない！遅すぎる原因とは
ゆうパケットが届かない！遅すぎて不安になる！その原因は、「陸路」を使って届けられているからです。
なぜ陸路で配達されるのかというと、ゆうパケットは郵便物の中身を明記する必要がなく航空便では輸送できないからなんです。
中身が分からないと、航空便では運べない危険物が入っているかもしれないということですね。
そのため、陸路を使って運ぶ必要があります。
陸路を使えば、必然的に時間がかかることになります。
本州であれば、比較的配達の目安から大きく遅れることはありませんが、離島への配達は、日数かがかかりますので、注意が必要ですね。
ただし、離島への配達はごくまれに航空輸送を使うケースがあるようです。
運よく航空輸送で配達されたら、早く届くのでラッキーですね。
ゆうパケットは、小さな荷物を安く送る時に大変便利なサービス。
運賃は全国一律で、ポスト投函もできます。
また、土日も配達してくれるというメリットも。
その反面、配達日の日時指定はできません。
日付指定をしたい！早く届けたい！という人は、別のサービスを使うのをお勧めします。
届いてないのに「配達完了」なのはなぜ？（楽天・Amazon）
まれなケースですが、届いていないのに、「配達完了」になっている場合があります。
その場合は、以下のことを確認してください。
Amazonの場合
①郵便受けや宅配ボックス、以前指定したことがある置き配指定先を確認
②家族や同居人が受け取っていないか確認
③指定した住所が間違っていないか、注文履歴でチェック
上記を確認しても、荷物が届いていない場合は、配送トラブルの可能性があります。
この場合は、配送業者に連絡してください。
また、Amazonカスタマーサービスに問い合わせることも可能です。
楽天の場合
楽天の場合もAmazonとほとんど同じです。
置き配指定はできないので、それ以外の①〜③をしっかりと確認し、それでも荷物が届いていない場合は、配送業者に問い合わせてください。
配送業者の問い合わせ先は、購入履歴→「配送状況」または「配送状況を確認」から確認することができます。
Amazonや楽天以外でも、「配達完了」になっているのにゆうパケットが届かない場合は、郵便局に問い合わせてみましょう。
届かない時の問い合わせ連絡先
ゆうパケットが配達完了になっているのに届いていない場合は、時間を空けずにできるだけはやく問い合わせましょう。
お客様サービス相談センター
固定電話 0120-23-28-86（携帯電話からはかけられません）
携帯電話 0570-046-666（通話料有料）
英語対応 0570-046-111（通話料有料）
受付時間 平日8：00〜21：00
土・日・休日9：00〜21：00
郵便局の公式サイトからメールでの問い合わせも可能です。
ただし、お急ぎの場合は、電話からの問い合わせをお勧めします。
届かないままだと補償はあるのか
ゆうパケットには補償はありません。
安く送れるというのが売りのゆうパケット。
時間もかかりますが、それでも安さを選ぶ人のためのサービスです。
ですから、届かなかった場合でも残念ながら損害賠償は行われません。
心配なら、時間指定もでき補償もある「ゆうパック」を使ってくださいね。
1週間届かない・・ゆうパケットの配達日数をおさらい
郵便局の公式サイト、ゆうパケットのページでは、お届けまでの日数をおおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けと明記してあります。
ただし、お届け先が遠方の場合離島などの一部の地域の場合などは、さらに数日要する場合があるとも書かれています。
ゆうパケットは基本的には「陸路」で運ばれますので、場合によっては、1週間以上かかる場合もあります。
また、ポストの集荷時間によっても到着日が変わってきますので、集荷時間を調べておくのもいいかもしれませんね。
少しでもはやく届けたいなら、午前9時ごろの投函をお勧めします。
まとめ
ゆうパケットは基本的に陸路で運ばれるので、時間がかかるということがわかりました。
私も先日、福岡からゆうパケットで発送された物が、東京の自宅に届くまでに5日ほどかかり、とても心配になった経験があります。
今回の情報があれば、もう少し安心して待てるようになるかもしれませんね。
お届け先の住所を間違えて、ご配送ということだけはないように気をつけたいですね。